الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة

هنا تجد إجابات على أهم الأسئلة حول FineGo.

ما مدى سرعة التسليم؟
عادةً ما يتم تسليم طلبك في غضون 24 ساعة. في أوقات الذروة، قد تحدث تأخيرات طفيفة.
أين تقوم FineGo بالتسليم؟
نحن نقوم حاليًا بالتسليم داخل فيينا، النمسا فقط. وهناك خطط لتوسيع منطقة التسليم.
كم تبلغ تكاليف الشحن؟
عندما تتجاوز قيمة الطلب 50 يورو، يكون التوصيل مجانيًا. للطلبات الأصغر، تبلغ رسوم التوصيل 5 يورو.
هل يمكنني اختيار وقت توصيل مفضل؟
نعم، أثناء عملية الطلب، يمكنك اختيار وقت توصيل مفضل.
ماذا يحدث في حالة وجود منتجات تالفة؟
يرجى الاتصال بنا في نفس اليوم. سنقدم لك بديلاً أو رصيدًا أو استردادًا.
كيف يمكنني الاتصال بـ FineGo؟
يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني. عادةً ما يستجيب دعمنا بسرعة كبيرة.

هل لديك المزيد من الأسئلة؟

تواصل معنا مباشرة – يسعدنا مساعدتك.

📞 0043 676 3879031 | ✉️ finego.wien@gmail.com

© 2026 FineGo – جميع الحقوق محفوظة.